Postovane kolege,
S obzirom da nisam iz sektora koji se bavi pitanjima kvaliteta, cini mi se da je koncept obuke malo preambiciozan za ljude koji se ovim ne bave direktno.
Na kurs sam se prijavila svakako da bih više saznala o upravljanju kvalitetom, a posebno indikatorima, ali mi se cesto cinilo da je materija veoma detaljna i sa malo logicnog slijeda.
U prezentacijama ima previse nabrajanja, što je teško zapamtiti, s obzirom da ih je po desetak u jednom modulu, a treba imati u vidu da je obuka namijenjena za rad tokom posla, kada službenik često mora obaviti i neki drugi zadatak prije nego sto sasluša cijeli modul ili cjelinu. Zbog toga je nemoguće sjetiti se svih pojedinosti u momentu kada radite test.
Posebno je pitanje sto upoznavanje sa brojnim informacijama nece imati za posljedicu njihovo korištenje u svakodnevnom radu službenika.
Moj prijedlog je da se prilikom ovakvih obuka više pažnje posveti mogućnostima za praćenje sadržaja sa boljim konceptom, te da prezentacije i naratori budu više usmjereni na razumijevanje sadržaja, a ne kao u obuci (kao što je npr. po nekoliko iskačućih slajdova jedne rečenice).
Obuka mi je pomogla da malo bolje razumijem ovu oblast, ali bih voljela da su informacije korisnije za službenika u njegovom redovnom radu, a posebno u procesu planiranja rada institucije u cilju kvaliteta.
Srdacan pozdrav,
Slavica